3. Tipo di vendita
Si effettua vendita per corrispondenza a mezzo internet (e-commerce) sia a consumatori privati che a titolari di partita iva aventi residenza o sede esclusivamente in Italia. Proposta e accettazione degli ordini avvengono via internet, e-mail, fax o posta ordinaria. Non sono disponibili cataloghi in formato cartaceo.

4. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sulle pagine del catalogo on line si intendono in Euro e sono comprensivi dell'aliquota Iva attualmente in vigore (21%)

5. Modalità di ordinazione
Per trasmettere un ordine, cliccare sul link "Ordina" che si trova nel menu delle pagine del sito e compilare il form come richiesto, oppure inviare un fax con tutti i dati, includendo sempre codice fiscale o partita iva, al numero 02.700.560.826 (fax sempre attivo) o una mail a .
Con l'invio dell'ordine, il Cliente trasmette al venditore una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati, cui farà seguito una mail riepilogativa riportante tutti i dati immessi durante la compilazione e il numero dell'ordine. Il contratto di vendita si intenderà concluso ed esecutivo solo dopo aver ricevuto dal Cliente, in risposta, una conferma scritta via web, mail o fax.
È fatto severo divieto inoltrare e confermare falsi ordini e/o inserire dati di persone estranee, di fantasia o inesistenti. Ogni violazione ed abuso potrà essere perseguito legalmente, compresa la comunicazione dell''indirizzo IP del mittente dello spamming alle autorità competenti, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti e del commercio elettronico.

6. Prodotti non disponibili 
Nel caso alcuni articoli non fossero immediatamente disponibili per calo scorte o altre cause dovute a forza maggiore, verrà inviata una comunicazione al Cliente via mail circa i tempi di attesa, in tale evenienza questi potrà decidere liberamente se annullare l'ordine oppure richiedere che gli articoli mancanti vengano messi in nota e spediti appena disponibili. Il venditore non può rispondere per eventuali ritardi nell'approvvigionamento dei prodotti o altre cause che rendessero impossibile effettuare la consegna e avrà la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, in tale circostanza è escluso ogni tipo di risarcimento danni, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, dovuti alla mancata esecuzione, anche parziale, di un ordine. Eventuali somme già anticipate al venditore, saranno rimborsate.

7. Caratteristiche tecniche dei prodotti e garanzia
a) - Le caratteristiche tecniche e le foto dei prodotti si basano sui dati forniti dai produttori o distributori e sono suscettibili di variazioni senza preavviso da parte di questi ultimi.
b) - Ogni articolo è garantito contro difetti del materiale o di fabbricazione secondo le disposizioni previste dal vigente codice del consumo: 24 mesi per i consumatori privati (D.L. 24/2002), 12 mesi per aziende, utilizzatori professionali, commercianti, artigiani e imprenditori in genere che hanno effettuato l'ordine specificando la partita iva e ai quali si applicano le disposizioni di cui all'art. 1495 del c.c.
c) - La garanzia decade in caso di uso improprio del dispositivo (es. danni per errato montaggio, alimentazione non idonea, traumi meccanici, scariche elettriche, ecc.) e comunque nel caso l’apparecchiatura venga in qualsiasi modo modificata o manomessa, inclusi il taglio dei cavi e connettori originali e la rimozione o manomissione dei sigilli di garanzia.
La maggior parte dei prodotti dispone di particolari sigilli di fabbrica apposti in corrispondenza delle chiusure o delle viti: qualsiasi tentativo di apertura sarà evidenziato dalla lacerazione di questi sigilli, ciò comporterà la decadenza automatica di qualsiasi forma di garanzia.
d) - Alcuni componenti, ad esempio batterie, finali di potenza dei trasmettitori, cavi, connettori, fusibili, diodi illuminatori, e altre parti tipicamente soggette a consumo, usura o sollecitazioni meccaniche, non sono coperti da garanzia.
e) - La ricevuta del pacco e la nota di consegna o la fattura costituiscono prova d'acquisto e vanno conservati.
f) - Eventuali segnalazioni relative a difformità, quantità, numero o caratteristiche esteriori dei prodotti (vizi apparenti) dovranno essere comunicate, pena decadenza, in forma scritta (via fax, e-mail oppure raccomandata) entro e non oltre 7 giorni dalla data di consegna del bene.
g) - Per la riparazione o sostituzione di prodotti ancora coperti da garanzia occorrerà inviare a mezzo posta o altro corriere il prodotto integro, completo di tutti gli accessori, del manuale e nella confezione originale, che andrà quindi conservata, la mancanza di tali requisiti può comportare il decadimento della garanzia. A norma di legge le spese postali di invio sono a carico del Cliente (porto franco) mentre quelle di restituzione del prodotto riparato o sostituito sono a nostro carico, a condizione che la garanzia non sia decaduta per i motivi esposti al punto 1c.
h) - Prima dell'invio occorre sempre richiedere via mail il numero di autorizzazione del reso (RMA) che andrà indicato in modo visibile sul pacco; le spedizioni prive del numero di RMA e quelle inviate in porto assegnato oppure in contrassegno verranno respinte.

8. Trasporto
a) - La spedizione dei prodotti viene effettuata a mezzo corriere espresso SDA, corriere GLS Executive, Pacchi Postali e Celeri oppure, per plichi di piccolo ingombro, con Posta Raccomandata; tali spedizioni vengono automaticamente proposte durante la procedura di ordinazione on line e sono assicurate contro eventuali perdite o manomissioni che dovessero avvenire durante il trasporto. Nell'eventualità di discordanze o manomissioni del pacco il Cliente dovrà provvedere ad effettuare riserva scritta sul modulo del corriere oppure ad inviare al corriere stesso una comunicazione di reclamo in forma scritta entro e non oltre 7 giorni dalla consegna.
b) - Qualora il Cliente lo richieda espressamente è possibile spedire con posta prioritaria (solo per buste di piccole dimensoni), questa modalità di spedizione non prevede tracciatura e assicurazione per il trasporto, in tale caso la merce viaggerà a totale rischio e pericolo del Cliente, non saranno pertanto accettati reclami o richieste di rimborso da parte del Cliente che abbia liberamente ed esplicitamente scelto l'invio della merce con questa modalità nel caso di mancata consegna per perdita o qualsiasi altro motivo.
c) - Le ditte convenzionate con un corriere espresso nazionale possono richiedere che la merce venga spedita tramite quest'ultimo in porto assegnato, senza addebito delle spese di trasporto, che verranno fatturate direttamente dal corriere secondo il proprio piano tariffario. In caso di porto assegnato con corriere convenzionato, nell'eventualità di perdita, furto o manomissione sarà esclusiva responsabilità della Ditta o Società acquirente rivalersi presso il proprio vettore che ha preso in carico la spedizione, esonerando il mittente da qualsiasi responsabilità.
Nel caso di invio in porto assegnato tramite corriere del Cliente, la chiamata per il ritiro è a carico del Cliente stesso dopo nostro avviso di merce pronta e non sarà accettata la modalità di pagamento in contrassegno.
d) - Invii verso caselle postali, in fermoposta o fermo deposito dei corrieri possono essere effettuati esclusivamente con modalità di pagamento anticipato.
e) - Sul pacco, sugli elementi dell'imballo e sui documenti di spedizione non vi sono riferimenti al nostro sito web. 

9. Pagamento
Sono accettate le seguenti forme di pagamento:
- anticipato: a mezzo bollettino di conto corrente postale, postagiro, bancoposta online, bonifico bancario, vaglia postale, carta postepay, giroconto IwBank e carte di credito Visa/Mastercard (per importi fino a euro 500.00).
- contrassegno: al momento della consegna, con pagamento in contanti al postino o corriere (non vengono accettati assegni).
In caso di assenza del destinatario, l'addetto alla consegna è tenuto a lasciare una cartolina di avviso per andare a ritirare quanto ordinato entro alcuni giorni. Poichè gli oneri di trasporto sono anticipati dal venditore al vettore all'atto della spedizione, nel caso il Cliente non effettui il ritiro della merce ordinata e confermata, questi dovrà provvedere al rimborso delle spese di trasporto di andata e ritorno, in caso contrario i suoi dati saranno inseriti in una black list e non avrà più la possibilità di ordinare in futuro dal nostro sito.
Per alcuni tipi di ordine potrà essere richiesto un anticipo, anche delle sole spese di spedizione.
Per piccoli importi, al fine di risparmiare il costo del diritto di contrassegno richiesto dal corriere, è più conveniente effettuare il pagamento anticipato, occorre comunque prima effettuare l'ordine on-line e attendere nostra conferma. La fattura deve essere richiesta al momento dell'ordine specificando il numero di partita iva.
Per tutti gli Enti statali : si accetta esclusivamente il pagamento anticipato o contrassegno, sono escluse altre forme di pagamento.

10. Spese di spedizione
Le spese di trasporto sono a carico dell'acquirente, i relativi importi vengono mostrati in automatico durante la procedura di ordinazione via web. Per ulteriori informazioni fare riferimento alla pagina tariffe.

11. Tempi di consegna
La consegna al vettore avviene in media entro 2/3 gg lavorativi dalla ricezione della conferma da parte del Cliente, salvo cause di forza maggiore quali, ad esempio, ritardi dovuti a lunghe code di ordini in via di smaltimento, mentre la consegna al destinatario avviene entro i successivi 1/5 giorni lavorativi, questo tempo di recapito dipende esclusivamente dalla località e dal tipo di vettore scelto dal Cliente, ne consegue che il pacco arriva a destinazione mediamente entro i 3-7 giorni lavorativi successivi alla conferma dell'ordine on line. Eventuali ritardi rispetto ai tempi di recapito previsti da Poste Italiane S.p.A. (riportati sulla Carta di Qualità dei Servizi Postali), o dai singoli Corrieri Espresso, non danno diritto a rimborsi o risarcimenti.

12. Responsabilità sull'uso dei prodotti
L'acquirente è l'unico responsabile in caso di utilizzi impropri o illegali dei dispositivi elettronici che possano violare le leggi sulla privacy e sulla riservatezza delle comunicazioni (L. 98, art. 615 bis, 617 bis del 8/4/74 c.p. e art. 226 c.p.p.), esonerando il venditore e il produttore da qualsiasi responsabilità in merito a conseguenze civili e/o penali, a danni economici, patrimoniali, materiali, fisici o morali, senza riserva alcuna. Tali apparecchi sono da intendersi per uso esclusivamente personale, ad esempio per tutelare se stessi o la propria famiglia da soprusi altrui, il proprio patrimonio, la propria attività o ancora per uso radioamatoriale, didattico, sperimentale e scientifico, nonchè per le forze dell'ordine. Si declina inoltre ogni responsabilità sull'utilizzo improprio o illegale dei prodotti, derivante dalla loro cessione, gratuita o meno, da parte del Cliente a terze persone. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro di Savona.

13. Diritto di recesso
Può esercitare il diritto di recesso ed ottenere il rimborso del bene acquistato il consumatore privato (colui che ha effettuato un acquisto senza comunicare la partita iva per scopi estranei alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale). Il diritto di recesso è escluso per i kit di componenti elettronici da montare, i software o altre applicazioni informatiche cui sia stato rimosso il sigillo di protezione, i cavi tagliati su misura e qualsiasi altro dispositivo che sia stato realizzato su misura per il Cliente (D.L. 50/1992, 185/1999, 206/2005), e va esercitato entro il termine di 10 giorni dalla consegna del bene mediante comunicazione scritta da inviarsi a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno da indirizzare a R.Sat Elettronica -  V. Frumento 1c - 17100 Savona (la raccomandata può anche essere preceduta da una comunicazione scritta da inviare a mezzo mail o fax).
Il materiale oggetto del diritto di recesso deve essere integro, completo di tutti gli accessori e manuali e nelle sue condizioni funzionali ed estetiche originali. Se il dispositivo dispone di un numero di matricola, esso deve corrispondere a quello riportato nei documenti di consegna, in caso contrario il reso non verrà accettato.
Il diritto di recesso decade qualora l’apparecchiatura venga in qualsiasi modo aperta, modificata o manomessa (compresi il taglio dei cavi, la rimozione, manomissione o lacerazione dei sigilli di fabbrica apposti dal produttore, la mancanza o la rottura della confezione originale e degli eventuali manuali e accessori), il prodotto deve in sostanza mantenere i requisiti funzionali ed estetici per la rivendibilità, in mancanza il venditore si riserva il diritto di trattenere una percentuale dell'importo qualora il prodotto venga restituito deteriorato e/o privato di alcune parti o accessori che ne diminuiscano le funzionalità ed il valore originali.
Il prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di recesso dovrà essere spedito adeguatamente imballato, evitando di apporre direttamente sulla confezione del prodotto scritte, etichette, adesivi o altro che una volta eliminati ne deturperebbero l'estetica.
ll reso oggetto del diritto di recesso dovrà essere preventivamente autorizzato richiedendoci via mail un numero di autorizzazione (RMA) che dovrà essere specificato sul pacco, e va consegnato all'ufficio postale di partenza entro 3 giorni lavorativi successivi alla data di comunicazione del numero di RMA (fa fede la data del timbro postale).
In caso di decadenza dei termini del diritto di recesso, si provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. 
Pacchi inviati in contrassegno, porto assegnato o prive del numero di RMA verranno respinte. Dal rimborso sono escluse le spese di trasporto, indicate in apposita voce sui documenti di consegna dell'ordine, essendo state anticipate al vettore all'atto della spedizione e non entrate nella disponibilità del venditore.
L'accredito dell'intero ammontare del bene acquistato, senza alcuna penale, sarà effettuato nel più breve tempo possibile, comunque non oltre 30 giorni, tramite accredito sul conto corrente bancario o postale di cui il Cliente dovrà comunicare gli estremi oppure tramite storno su carta di credito.

14. Contributo RAEE
I prezzi pubblicati sul nostro sito sono già comprensivi dell'eco-contributo RAEE relativo al riciclo e alla raccolta differenziata di materiale elettrico ed elettronico (DL 151/2005)

15. Informativa sulla privacy
I dati in qualsiasi modo comunicati saranno usati solo ed esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine e per adempire gli obblighi di legge in materia fiscale (fatturazione della vendita e contabilità), non verranno pertanto in nessun caso ceduti a terze persone nè a società di marketing o altro tipo e non saranno da noi trattati o elaborati per scopi promozionali o per altri fini (rif. D.L. 196/2003). In ogni momento, in qualità di interessato, il Cliente potrà comunque esercitare i diritti citati all'art. 7 di questo decreto.

v.11.02